Shipping policy

Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.

Modes de livraison
Les livraisons sont assurées par Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay, selon l’option choisie lors de la commande.
Tous les envois sont effectués depuis la France.

Délais de livraison estimés

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

• International : 5 à 10 jours ouvrés selon la destination.

Les livraisons internationales sont possibles sur demande et traitées au cas par cas.

Frais de livraison
Actuellement, aucun frais de livraison n’est appliqué sur la boutique Nulle.

Suivi des envois
Un numéro de suivi est fourni dès que le colis est expédié. Il permet de suivre en temps réel l’acheminement du colis jusqu’à la livraison.

Retards ou incidents de livraison
Nulle n’est pas responsable des retards, pertes ou dommages causés par les transporteurs ou des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, retards douaniers, conditions météo, etc.).
Cependant, en cas de problème avéré, le client peut contacter nulle.vetement@hotmail.com en joignant une preuve du retard ou de la perte (ex. suivi colis, message du transporteur) afin que nous étudiions la situation et tentions d’y apporter une solution appropriée.

Politique de retour
Les retours et échanges sont régis par la Politique de retour disponible sur le site. Celle-ci détaille les conditions et démarches à suivre.

Contact
Pour toute question relative à l’expédition, la livraison ou le suivi d’une commande, veuillez contacter :
📩 nulle.vetement@hotmail.com